呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为地方的两种类型，呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
呼叫中心审批范围：
从事利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。从事呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务也必须办理此证书。
呼叫中心申请基本条件：
1.依法设立公司
2.注册资金1000万；地网100万（认缴即可）
3.有连续3个月的员工社保证明
呼叫中心申请材料：
1.依法经营承诺书
2.公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证
3.公司章程（加盖档案查询章原件）
4.完整详细的股权结构图
5.股东为自然人的需要提供身份证扫描件；股东为法人的需要提供营业执照和公司章程扫描件）
6.3名社保人员身份证原件扫描件
7.公司近期为3名员工所上的社保证明（应加盖社保机构红章）
8.已获颁电信业务经营许可证（正文页、附页、特别规定事项、年检记录页的彩色扫描件）
